Em Portugal existem muitas empresas de aluguer de equipamento, mas nem todas podem ser definidas como “empresas de aluguer profissional”.
O profissionalismo da locadora permite que seus clientes trabalhem com segurança e eficiência, pois realiza uma série de atividades e segue determinados procedimentos. Isso garante ao cliente um serviço 360° que lhe permitirá realizar seu trabalho com qualidade.
Neste artigo vamos nos concentrar em quais são os requisitos para reconhecer uma locadora profissional.
A locadora como parceiro na gestão das máquinas e da obra
O primeiro requisito para reconhecer uma empresa de aluguer profissional é, sem dúvida, a sua capacidade de ajudar o seu cliente tanto na gestão das máquinas alugadas como na organização do trabalho.
Como comentamos em um artigo anterior, existem razões válidas para que cada vez mais empresas apostem no aluguer como opção de negócio.
Graças a um aconselhamento especializado, uma empresa de aluguer profissional ajuda o cliente em primeiro lugar a escolher a máquina ou equipamento mais adequado para o trabalho a realizar.
Mas o serviço não termina aqui. O profissionalismo é reconhecido pelo apoio prestado ao cliente na organização do seu trabalho. Especificamente, estamos falando do planejamento das entregas das máquinas dentro da obra e do treinamento específico para sua utilização, mas também da possibilidade de lidar com todos os aspectos burocráticos. Entre eles, além de tudo relacionado a seguros e inspeções, também é responsável pelos procedimentos para obtenção de autorizações de trânsito ou ocupação temporária de espaços públicos.
Atendimento ao cliente em questões de segurança: manutenção e controles periódicos
Trabalhar nas condições mais seguras possíveis é sempre uma prioridade quando se trata de máquinas “perigosas”, como plataformas ou escavadeiras.
Uma empresa de aluguer profissional distingue-se pela implementação de procedimentos rigorosos. Por exemplo, escrever um contrato detalhado que inclua todas as eventualidades possíveis e a documentação necessária para trabalhar com segurança.
Continuando no tema da segurança, é importante destacar a atenção dada à manutenção e assistência por uma locadora profissional.
Vamos começar com a manutenção: uma empresa profissional de aluguer de equipamentos de construção realiza inspeções minuciosas em cada partida e em cada devolução de equipamento.
Esse tipo de controle tem o duplo objetivo de fornecer ao cliente máquinas que lhe permitam realizar seu trabalho com eficiência. Mas sobretudo, dotá-lo de máquinas que lhe permitam trabalhar em segurança e sem avarias.
Cada tipo de manutenção realizada no equipamento é registrada no registro de manutenção. O registro devidamente preenchido pode ser apresentado ao cliente para atestar que foram efectuadas todas as manutenções e verificações exigidas por lei.
Assistência durante o período de aluguer
Durante o período de aluguer pode acontecer que a máquina registe avarias.
Uma empresa profissional é reconhecida pela sua capacidade para lidar com este tipo de imprevistos recorrendo ao serviço de assistência.
Os técnicos da locadora de equipamentos intervirão rapidamente no local ou obra do cliente, ou remotamente quando possível, para reparar a máquina e torná-la operacional novamente. Quando isso não for possível, a locadora entregará uma máquina de reposição permitindo que o cliente retome o trabalho.
A continuidade do trabalho como garantia de profissionalismo
Como dissemos no parágrafo anterior, o serviço de assistência é um dos requisitos para reconhecer uma locadora profissional.
Uma empresa de aluguer profissional sempre tem máquinas de reposição disponíveis. Isso garante que o cliente não perca horas, nem mesmo dias de trabalho, esperando o conserto do veículo alugado.
A continuidade dos negócios do cliente também é buscada por meio de um planejamento cuidadoso e oportuno de entregas de máquinas no local e manutenção regular.
Máquinas e equipamentos diferentes são frequentemente necessários no local de trabalho, mas apenas durante períodos específicos. Com uma locadora é possível organizar a recolha de uma determinada máquina que já foi utilizada e a entrega de outra em poucos dias. Quando falamos de aluguer de médio e longo prazo, a manutenção periódica é necessária e cabe à locadora realizá-la. O planeamento destas intervenções visa também minimizar o tempo de inatividade e assim permitir que o cliente trabalhe de forma contínua.
Nossas conclusões
Reconhecer o profissionalismo de uma locadora em que você pode confiar é extremamente importante para trabalhar com eficiência e segurança.
Elementos como gestão de máquinas, atenção à segurança, serviço de manutenção e assistência são requisitos a ter em conta na escolha de uma empresa de aluguer.
A escolha de um locatário profissional permitirá que você tenha um atendimento 360° e o apoio constante de um especialista que conheça o setor.